Verlies of diefstal

Bij verlies doe je aangifte bij de dienst bevolking, bij diefstal doe je aangifte bij de politie.
Je krijgt een voorlopig attest; met dit attest kan je een nieuwe elektronische identiteitskaart aanvragen.
Je kan je elektronische functies laten blokkeren bij de betrokken diensten of via de helpdesk, 24/7 uur bereikbaar op het nummer 02 518 21 17 of via DocStop op het gratis nummer 00800 21 23 2123.
Indien je je kaart terugvindt, dien je zo vlug mogelijk contact op te nemen met de dienst bevolking die je kaart terug actief zet.
Als dit niet het geval is, word je automatisch terug uitgenodigd door de dienst bevolking; je brengt het attest van de politie mee samen met een pasfoto met witte achtergrond en 18,00 euro.

Er kan een nieuwe code worden aangevraagd door ondertekening van een formulier.
Een Puk-code wordt naar de gemeente gestuurd en je wordt telefonisch verwittigd; met de code wordt een nieuwe Pin-code aangevraagd.
Je kan de codes zelf rechtstreeks bij het rijksregister aanvragen. Dit is gratis.
Je kan de codes ook door een medewerker van het lokaal bestuur laten aanvragen. Hiervoor betaal je 5 euro.