Verlies of diefstal

Wat te doen bij verlies of diefstal van je eID?

• Bij verlies doe je aangifte bij de dienst bevolking, bij diefstal doe je aangifte bij de politie.
• Je krijgt een voorlopig attest; met dit attest kan je een nieuwe elektronische identiteitskaart aanvragen.
• Je kan je elektronische functies laten blokkeren bij de betrokken diensten of via de helpdesk, 24/7 uur bereikbaar op het nummer 02 518 21 17 of via DocStop op het gratis nummer 00800 2123 2123.
• Indien je je kaart terugvindt, dien je zo vlug mogelijk contact op te nemen met de dienst bevolking die je kaart terug actief zet.
• Als dit niet het geval is, word je automatisch terug uitgenodigd door de dienst bevolking; je brengt het attest van de politie mee samen met een pasfoto met witte achtergrond en 19,00 euro.