Vacature medewerker dienstverlening

Als medewerker dienstverlening ben jij hét gezicht van het lokaal bestuur. Je helpt inwoners vriendelijk en correct verder, aan het loket, via telefoon of digitaal. Je behandelt hun vragen, zorgt dat dossiers administratief in orde zijn en denkt mee na over hoe onze dienstverlening nog beter kan.
Daarnaast speel je een actieve rol in onze communicatie. Je helpt mee om informatie op een heldere en toegankelijke manier te verspreiden via onze website, sociale media, infoborden en drukwerk. Zo draag je bij aan een positieve en duidelijke communicatie van ons bestuur.

Profiel

• Je bent klantgericht, vriendelijk en communicatief sterk.
• Je werkt zorgvuldig en denkt oplossingsgericht.
• Je bent leergierig en flexibel inzetbaar.
• Je kan goed samenwerken, maar ook zelfstandig je werk organiseren.
• Je beschikt over digitale basisvaardigheden, kennis van grafische programma’s zoals Canva of InDesign is een pluspunt.

Aanbod

Loon en extra-legale voordelen:

• voltijdse job met contract onbepaalde duur.
• degelijke verloning (C1-C3) met overname van relevante werkervaring (je kan een loonsimulatie opvragen).
• maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, fietsvergoeding (0,36 euro/km), mogelijkheid tot instappen fietslease, hospitalisatieverzekering en een aanvullend pensioen.

Teamwerking en organisatiecultuur:

• ruime ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden.
• je komt terecht in een team waar collega's elkaar graag helpen.
• flexibele werkuren en ruime verlofregeling (35 dagen verlof) met aandacht voor een goede work-life balance. 
• jaarlijks personeelsfeest, teamdag en departementsuitstap.

Vragen?

Contacteer Vicky Verbeeck, diensthoofd dienstverlening via (T) 014 50 21 21 of via vicky.verbeeck@herenthout.be

Solliciteren?

Bezorg je CV, motivatiebrief en een kopie van je diploma via het online sollicitatieformulier ten laatste op 18 januari 2026.

Procedure -> hou rekening met onderstaande data

• 18/01/26: sluitingsdatum voor sollicitaties

• 22/01/26: verzending van de uitnodiging voor de online competentiegerichte thuisopdracht

• 25/01/26: deadline voor het invullen van de thuisopdracht
  De 20 kandidaten met de hoogste scores gaan door naar de schriftelijke proef

• 04/02/26: schriftelijke proef in de feestzaal van het gemeentehuis
  Je kan kiezen tussen twee tijdstippen: 14.00–15.00 uur of 19.00–20.00 uur
  De 8 kandidaten met de hoogste scores gaan door naar het selectie-interview

• 11/02/26: selectie-interview (gedurende de dag)